认识蔡志涛——全能型工程师是如何炼成

我是谁

我自2007年加入格兰富至今已经13年，尽管工作岗位有所调整，工作的职责也发生了一些变换，但我始终都在一线和水泵等各种水处理设备打交道。

我如何创造不同

我在格兰富的第一个职位是售后服务工程师，主要负责华南地区WU产品的售后服务及服务中心管理工作。在售后服务部的3年时间不仅熟悉了公司产品，也锻炼了我解决现场问题的能力。

2010年，由于WU团队业务发展的需要，我得到了一个全新的发展机会。从服务部转岗到WU销售团队下的工程技术部，主要负责当时刚刚推出市场的PPS产品的技术支持及项目的现场协调和管理工作。在这个岗位上，我的角色发生了巨大的转变，以往更多关注的是售后部分的工作，而这个岗位要求从产品的设计、选型、生产、安装到最后的售后服务整个流程都需要监管和把控。正是这种角色的变化，让我熟练地掌握了格兰富产品和系统销售工作的各个流程；

2014年WU团队又组建了专门的项目管理团队，这是一支全新的团队，全新的使命和前所未有的挑战。因为这个团队为客户提供的是全程服务，在项目初期就开始切入，直到项目的安装调试结束交付用户使用。整个过程中，项目团队要进行风险评估、成本控制、与各部进行沟通及调配各种资源，对实际操作中遇到的问题，还需要制定应对措施。这几年下来，一个又一个的硬骨头被啃下来，作为一个老员工，很多时候感觉自己在发挥作用，在不断地成长，也感到由衷的骄傲和自豪。