我们的业务

引领市场

您现在已经是行业先驱中的一员了。但是，成为全球水泵市场上的顶级供应商意味着什么？不仅仅是每年生产1700万台泵，也不仅仅是覆盖全球循环泵50％的市场，更是品质、创新、设计、卓越制造和节能的代名词。

这些能力让我们的品牌拥有较好的信誉，帮助我们持续应对市场趋势和不断变化的大环境，这对我们的客户以及周围的世界都非常重要。

格兰富解决方案在世界行动的一天

这是我们生产数百种不同类型泵的原因，从制药业中极小的提供微量化学药剂的泵，到高至几米、每分钟为自来水公司排放数吨废水的泵。

我们的泵用于每天向数以百万计的水龙头输送饮用水，但它们也被用来做一些您意料之外的事情。比如，格兰富的泵曾在巴西世界杯上随时为比赛做准备。我们的泵广泛应用于海水淡化项目、食品生产、洗车、造雪机、石油和天然气生产，它还帮助城市和社区免受洪水侵袭。

我们提供多样化的产品，尤其重视泵的应用及所服务的市场。这就是为什么我们把泵区分为八大类的原因，这也是我们成功的关键所在。

格兰富在诸如地下水抽取，废水处理及海水淡化等领域中已被认可，因此我们必须持续赢得并捍卫已有的市场份额。在其他诸如消防系统，防洪控制及食品饮料生产等领域，亦被格兰富视为未来的机会增长点。

对您来说，了解我们的客户是了解格兰富和格兰富业务中最重要的一环。

我们有许多不同类型的客户，包括业主，系统建造商，工业合作伙伴，经销商，设施及营运经理，以及顾问工程师等等，他们有着截然不同的需求和关注点。他们中有的直接采购我们的产品，有的安装和维修我们的产品，有的只是从中享受增加舒适度和降低电费的福利。

但是有三类客户尤其重要，因为他们直接参与了我们产品的选型、配套、安装和故障排除。这三类客户分别是经销商、安装人员和咨询工程师。

当我们谈论我们的客户时，无论客户是谁，客户在哪儿，我们需要确保他们的格兰富体验。格兰富体验旨在持续超越期望，满足客户需求。

因此，无论您在格兰富担任何种职务，都必须了解什么对我们的客户来说是重要的。

当您开始在格兰富工作时，可能会觉得组织结构有些复杂，别担心，这是普遍的第一印象。如今，我们在55个以上的国家设有办事处，在全球拥有超过19,000名员工。格兰富的全球组织融合了销售、生产公司、业务开发和业务支持等多个职能，这些业务单元有些是全球性的，其他则是区域性或地方性的。

该矩阵组织是我们架构的核心要素之一。在这个二维矩阵中，市场知识和客户洞察力位于一条轴上(以销售区域为代表)，我们的长期业务发展活动位于另一条轴上。两轴之间的密切对话和合作帮助我们真正落实以客户为中心的理念，并为客户提供最佳的解决方案。

如果没有与生产和供应链部门的密切对接和协作，如果没有来自格兰富业务支持部门的强力支撑，矩阵式组织就无法成功。我们的组织体现了对客户及其需求的高度关注，我们都是确保格兰富成功的重要组成部分。